CocinaDance.com Está en línea desde 2002. Antes de eso, teníamos tiendas físicas en el sur de California.
Información de contacto:
Correo electrónico y número de teléfono está en la parte superior de cada página de este sitio web.
Nuestra dirección de almacén es:
4709 Avenida Allmond
Suite 2A
Louisville, Kentucky 40209
La dirección postal es
CocinaDanza
Apartado Postal 968
San Jacinto, California 92581.
¡Sigue leyendo para descubrir dónde empezó todo y de dónde venimos!
¿Qué hay en esta página?
Productos laminados, pago y seguridad, política de privacidad, reembolsos, envío y manipulación, liquidaciones, impuesto sobre las ventas, internacional, detalles técnicos, dirección y teléfono, y una breve historia llamada Acerca de nosotros.
PRODUCTOS DE PAPEL DE ALUMINIO
Nos especializamos en el suministro de bandejas de papel de aluminio desechables a hogares individuales y empresas como panaderos, hoteles y moteles, restaurantes, tiendas de delicatessen, empresas de catering, fabricantes, casinos, parques temáticos y más.
PAGO Y SEGURIDAD
La información confidencial se maneja con sensatez: los datos de tarjetas de crédito, direcciones y números de teléfono se manejan de forma adecuada y no se comparten ni se venden. Se respeta la privacidad.
Nuestra empresa de procesamiento de tarjetas de crédito utiliza encriptación para transacciones seguras con tarjetas de crédito. Aceptamos American Express, Discover Card, Mastercard, Visa, cheques y giros postales, y PayPal. Todas estas opciones se encuentran en el formulario de pedido durante el proceso de pago. Los pedidos con tarjeta de crédito y PayPal se envían de inmediato.
Los pedidos pagados con cheque o giro postal se enviarán cuando el cheque se acredite en nuestro banco.
Podemos aceptar PayPal , utilice la opción "PayPal" al realizar el pago.
¡Puedes hacer tu pedido por teléfono, sin costo en EE. UU. y Canadá, al 866 638-3374, de 6:30 a. m. a 4 p. m., hora del Este, de lunes a viernes!
Nota: En la página de pedidos hay un cuadro de "Comentarios" donde puedes escribirnos un mensaje. Este nos llega inmediatamente cuando haces un pedido. Es una buena manera de informarnos sobre cualquier solicitud especial relacionada con tu pedido.
SEGURIDAD
Básicamente hay dos cosas de las que preocuparse:
1) Fraude y robo flagrantes
2) Ignorancia técnica y chapucerías.
Podríamos seguir hablando de los detalles técnicos que explican por qué el cifrado es seguro, pero en resumen es al menos tan seguro como, por ejemplo, entregar la tarjeta de crédito a un camarero en un restaurante o a un empleado de hotel. Nada en la vida está libre de riesgos, pero pagar aquí es seguro, relativamente hablando.
No almacenamos números de tarjetas de crédito en nuestras computadoras.
En resumen: somos honestos. Tal vez tengas que confiar en tu instinto al respecto.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Respetamos completamente su privacidad y no la comprometemos. Si tenemos su dirección de correo electrónico, solo la utilizaremos para fines relacionados con el negocio que llevamos a cabo con usted. Si queremos comenzar a enviarle anuncios sobre nuestro negocio por correo electrónico, deberá indicarnos específicamente que no tiene problema. No venderemos, alquilaremos, intercambiaremos ni revelaremos la dirección de correo electrónico de nadie ni ninguna otra información que tengamos registrada.
En términos más simples: no lo molestaremos si no quiere saber nada de nosotros y no nos meteremos con su información personal.
POLÍTICA DE REEMBOLSO - GARANTÍA DE SATISFACCIÓN TOTAL
Si no está satisfecho con su compra de KitchenDance, queremos solucionarlo. Por lo tanto, infórmenos qué sucedió: puede devolverla y obtener un reembolso, un crédito en la tienda, un cambio o lo que sea necesario para corregir el problema. Consulte nuestra dirección de correo electrónico en la parte superior de la página. Si hay un problema con el envío, lo solucionaremos, envíenos un correo electrónico y describa el problema.
ENVÍO Y MANIPULACIÓN
Nuestro cargo normal es de $6,95 por envío. En los Estados Unidos continentales, podemos utilizar UPS, correo prioritario de la oficina postal de EE. UU. o, para algunos artículos pequeños, correo de primera clase de EE. UU. La entrega generalmente demora entre 2 y 5 días aproximadamente, según la distancia. (Para envíos fuera de los EE. UU., consulte nuestra página de Envíos y devoluciones).
Por lo tanto, cuanto más compres, más barato te resultará cada artículo en términos de gastos de envío. Naturalmente, te animamos a que compres más, pero sigue leyendo:
Pensamos mucho en los gastos de envío y no era nuestra intención que fueran una fuente de ganancias. La idea era 1) cubrir nuestros costos de envío y manipulación, y 2) simplificar las cosas: sabes lo que vas a pagar por el envío y la manipulación desde el principio, sin conjeturas ni sorpresas.
Cada pedido, grande o pequeño, genera ciertos costos de procesamiento. Cada pedido se recupera del área de administración de nuestro sitio web, se crea una factura, una etiqueta de envío y una carta en papel, y esta documentación se envía al almacén donde se selecciona el pedido, se empaca y se prepara para el envío.
En el caso de pedidos más pequeños, digamos $5 en mercadería donde la ganancia bruta podría ser $2,50, no ganamos suficiente dinero para pagar el costo de procesamiento y aún así retener algo de ganancia, por lo que el cargo de envío/manejo se convierte más en un cargo de manejo (y por supuesto está el costo de envío, aunque es probable que sea pequeño).
Por lo tanto, se trata de una especie de escala móvil: según el pedido, la tarifa puede cubrir más gastos de envío o de manipulación. Las ganancias en pedidos más grandes cubren el procesamiento, y la tarifa de envío y manipulación cubre la mayor parte del costo de envío.
Como dije antes, una gran parte de nuestro plan era mantener una estructura de tarifas sencilla. En definitiva, para seguir siendo rentables necesitamos los gastos de envío y manipulación. La única otra opción sería tener un importe mínimo de pedido, y preferimos no hacerlo.
Métodos de envío alternativos: Si desea que enviemos utilizando algún método diferente a los indicados, llame o envíe un correo electrónico.
En el caso de envíos divididos, donde su pedido se envía a más de una ubicación, podemos cobrar $6,95 por envío, pero intentaremos satisfacer cualquier solicitud especial.
¿Tiene alguna pregunta o comentario sobre el envío? Sabemos que en un negocio de pedidos por correo el envío puede ser un problema, así que envíenos un correo electrónico. Vea nuestra dirección de correo electrónico en la parte superior de la página.
IMPUESTO SOBRE LAS VENTAS
No se aplican impuestos cuando se envía algo a otro estado, pero si se queda en Kentucky, debemos agregar el impuesto a las ventas. Nuestro almacén está ubicado en Louisville, Kentucky.
INTERNACIONAL
Para envíos fuera de EE. UU., le enviaremos un correo electrónico indicando cuánto debemos agregar por gastos de envío y manipulación, y le solicitaremos su aprobación antes del envío y antes de que se le cobre.
LIQUIDACIONES
Parte de lo que tenemos es exceso de stock, liquidaciones, "stock nuevo de antes"; en otras palabras, es posible que nunca más consigamos más de un artículo. Tenga esto en cuenta: si ve algo hoy, no necesariamente estará aquí más tarde, es posible que no podamos conseguirlo nuevamente, al menos no al precio que ve hoy.
NOTA: Agregamos nuevos artículos con frecuencia, esta tienda está cada vez más grande.
DETALLES TÉCNICOS
Precisión del color: los colores que ve en el monitor de su computadora pueden no coincidir exactamente con los colores reales de la mercancía, debido a imprecisiones tanto de la cámara como del monitor.
DIRECCIÓN Y TELÉFONO
Para correspondencia escrita es mejor utilizar nuestro apartado postal porque ocasionalmente alguien estaciona un camión frente al buzón y no recibimos el correo a tiempo:
CocinaDanza
Apartado Postal 968
San Jacinto, CA 92581
Y luego la dirección de nuestra calle del almacén:
CocinaDanza
4709 Avenida Allmond
Suite 2A
Louisville, Kentucky 40209
Teléfono local: 502-384-0101
Línea gratuita en Estados Unidos y Canadá: (866 638-3374)
Horario telefónico: de 6:30 a. m. a 4 p. m., hora del Este, de lunes a viernes.
ACERCA DE NOSOTROS - por Kendall Smith
Nuestra familia ha estado en el valle de Hemet/San Jacinto (área de Palm Springs, California) desde antes de la Segunda Guerra Mundial. La abuela y el abuelo Smith (Elva y DR) comenzaron a vender productos agrícolas y luego abrieron una tienda de comestibles en Harvard Street en Hemet. Después de la guerra, cuando sus dos hijos, Forrest y Quentin, regresaron de sus trabajos en la Marina de los EE. UU., se hicieron cargo del negocio de comestibles y, para resumir, desarrollaron una cadena de supermercados llamada Smith Brothers. Los mayores de los Smith se mudaron a la cercana ciudad de San Bernardino y, con su hija Freda, desarrollaron un negocio de envasado de carne.
Avanzamos rápidamente hasta el siglo XXI y KitchenDance es la tienda actual con acceso a Internet, propiedad del hijo de Forrest y Wanda, yo, Kendall Smith. Cómo cambian las cosas, pero todavía tengo un almacén en el valle de Hemet/San Jacinto.
Diseñé la tienda a propósito para que fuera lo más fácil posible comprar, con fotos de nuestra mercancía que se cargan rápidamente (espero) y descripciones concisas y honestas. Cuando quieras ver una imagen más grande de un artículo, haz clic en la foto pequeña y aparecerá una más grande. Para volver, usa el botón Atrás de tu navegador. (Nosotros hacemos nuestras propias fotografías).
Una de las razones por las que escribo todo esto (¿interesante?) es para darle vida y un rostro a nuestra tienda. Sé que en este medio de Internet puede resultar difícil saber con quién estás tratando. Lo único que puedo decir es que somos personas reales, somos gente trabajadora y concienzuda, y te trataremos con respeto. Consulta nuestra "Política de privacidad", que es bastante estricta, no se permiten travesuras con tu dirección de correo electrónico ni con nada más. Podría seguir hablando de la confianza, pero tú debes sacar tus propias conclusiones.
Estamos en el negocio a largo plazo, queremos clientes satisfechos, así que háganos saber si tiene algún problema con una compra en KitchenDance. También puede decirnos si está realmente satisfecho. Los testimonios siempre son agradables, al igual que las recomendaciones. Si le gusta nuestra tienda, puede contárselo a un amigo.
Cómo obtuvimos el nombre KitchenDance: es el nombre de una canción de Dave Grusin, simplemente pensé que sonaba bien para una tienda de cocina.
Bueno, eso es todo. Quizás no fue tan fascinante, pero ahora tienes una mejor imagen de nosotros.
La imagen muestra el mercado Smith Bros. en Harvard Street en Hemet, California, en la década de 1940.
En recuerdo...
...de Linda Lou Tolliver, quien fue fundamental en la creación de este negocio. Falleció el 26 de septiembre de 2008 a causa de un cáncer de pulmón. Linda era amable, genuina, trabajadora y tenía una personalidad brillante.