Tarifas de envío:
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Pedidos inferiores a $50: tarifa fija de $6,95
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Pedidos superiores a $50: envío gratuito
Nota: Hay opciones de envío exprés disponibles y se pueden calcular al momento del pago.
Ubicación de envío:
- Realizamos envíos desde Louisville, Kentucky.
Licencia de reventa de Kentucky:
- Si tiene una licencia de reventa de Kentucky, háganoslo saber.
Detalles de envío:
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Envío rápido: la mayoría de los pedidos salen de nuestro almacén en 24 horas (excepto los fines de semana).
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Tiempo de entrega: La mayoría de los paquetes llegan dentro de 5 días hábiles; muchos demoran solo 2-3 días.
Aviso de envío durante las vacaciones:
- Durante la temporada navideña, el envío puede demorar más debido al alto volumen de envíos de los transportistas (FedEx, UPS, USPS).
Ubicaciones de envío especiales:
- Las direcciones de Alaska, Hawái, Guam, Puerto Rico, Islas Vírgenes de EE. UU. y APO deben enviarse a través de USPS. Calcule el envío al finalizar la compra o contáctenos para obtener ayuda.
Métodos de envío:
- Utilizamos el método más rentable, incluido el correo de primera clase de USPS, el correo prioritario, FedEx y UPS Ground. La mayoría de los paquetes llegan en un plazo de 4 días hábiles.
Envío exprés:
- Para un envío más rápido, elija una opción exprés al finalizar la compra. Utilizamos UPS Express.
- Nota: Solo realizamos envíos de lunes a viernes. Los pedidos realizados el viernes por la tarde, el sábado o el domingo se enviarán el lunes.
Envío de carga:
- Para cantidades grandes o en palets, llámenos para solicitar un presupuesto de flete. Ofrecemos envío de flete a costo a los Estados Unidos continentales y Canadá.
Pedidos internacionales:
- Realizamos envíos internacionales a Australia, Gran Bretaña, Canadá, Guam, Irlanda, Israel, Italia, Japón, Noruega, Corea del Sur, Reino Unido, México y territorios de EE. UU. Los clientes son responsables de los aranceles y tarifas. Comuníquese con su oficina de aduanas local para obtener más información. Para países que no figuran en la lista, llámenos al 1-866-638-3374.
Política de devoluciones y reembolsos
Garantía de satisfacción total:
- Si no está satisfecho con su compra de KitchenDance, contáctenos para obtener una etiqueta de devolución.
- Ofrecemos reembolsos, créditos en la tienda o cambios para resolver cualquier problema.
Problemas de envío:
- Si hay algún problema con su pedido, envíenos un correo electrónico para resolverlo.
Errores de pedido:
- Si cometemos un error, cubriremos todos los gastos de envío para corregirlo.
Devoluciones iniciadas por el cliente:
- Si devuelve un pedido por motivos personales, deberá hacerse cargo de los gastos de envío de devolución. Le reembolsaremos el coste de los productos menos nuestros gastos de envío.
Ejemplo de retorno:
- Si devuelve un pedido de $100 y los costos de envío fueron de $14,50 por trayecto, su reembolso será de $71 ($100 - $14,50 - $14,50).
Condición de devolución:
- Los artículos deben devolverse en buenas condiciones y en condiciones de venta.
Solicitudes de devolución:
- Todas las solicitudes de devolución deben realizarse dentro de los 90 días posteriores a la recepción de su envío.
Satisfacción del cliente:
- Nos esforzamos por hacer feliz a cada cliente y corregiremos cualquier problema para su satisfacción.
Nuestra filosofía de envío:
- Nuestra tarifa de envío está diseñada para cubrir los costos de envío y manipulación, y para mantener el proceso simple y sin sorpresas.
- Incurrimos en costos de procesamiento para todos los pedidos, y la tarifa de envío/manejo ayuda a cubrir estos costos.
- Para pedidos pequeños, la tarifa actúa más como un cargo de manejo, mientras que para pedidos más grandes, cubre la mayor parte del costo de envío.
- Nuestro objetivo es mantener la estructura de tarifas sencilla y evitar un monto mínimo de pedido para atender a todos los clientes.
Recuerda: ¡Envío regular gratuito en pedidos superiores a $50!
Para obtener más ayuda, comuníquese con nosotros a info@kitchendance.com o llámenos al 1-866-638-3374 de lunes a viernes de 7 a. m. a 4 p. m., hora del Este.
